Schwarz Weiss Reinigung

FAQ

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

Wie wird der Preis ermittelt?

Fläche, Objektart und Reinigungsrhythmus bestimmen den Preis. Wir schauen uns Ihr Objekt kostenlos an und erstellen daraufhin Ihr individuelles Angebot.

Wie rechnen Sie die Einsätze ab?

Regelmäßige Reinigung erhalten Sie als Festpreis-Paket. Einzelne Einsätze werden nach Stundensätzen berechnet.

Kommen weitere Kosten hinzu?

Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht. Im Angebot sehen Sie genau, wie sich Personal, Material und Anfahrt zusammensetzen.

Brauche ich einen Vertrag mit langer Laufzeit?

Sie müssen sich nicht langfristig binden. Wir ermöglichen flexible Verträge ohne lange Laufzeit.

Welche Aufgaben umfasst die Unterhaltsreinigung?

Wir reinigen Böden, Oberflächen, Mobiliar, Sanitärbereiche und Küchen und leeren die Papierkörbe. Sie wählen den Takt: täglich, wöchentlich, 14-tägig oder nach einem abgestimmten Plan.

Wann geht eine Grundreinigung weiter?

Sie packt hartnäckigen Schmutz an und erreicht auch schwer zugängliche Stellen. Bei dieser intensiven Tiefenreinigung erneuern wir auf Böden auch die Pflegefilme.

Übernehmen Sie die Reinigung von Praxen?

Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen gehören zu unseren Einsatzbereichen. Wir arbeiten diskret, nach Hygiene- und Desinfektionsplan und mit dem 4-Farb-System.

Kommen Sie auch abends oder an Feiertagen?

Wir reinigen auch früh morgens, abends, am Wochenende und an Feiertagen. Für Feiertagseinsätze kann ein Zuschlag anfallen.

Wie ist Ihr Personal angestellt und überprüft?

Unsere Mitarbeiter sind sozialversicherungspflichtig angestellt und geschult. Sie haben ein polizeiliches Führungszeugnis vorgelegt und tragen Arbeitskleidung mit Logo sowie einen Dienstausweis.

Sind Schäden abgesichert?

Unsere Betriebshaftpflichtversicherung umfasst Personen-, Sach- und Vermögensschäden.

Muss ich Geräte oder Reinigungsmittel bereitstellen?

Wir bringen Mittel und Geräte mit. Das Material ist Bestandteil des Angebots und wird darin nachvollziehbar aufgeführt.

Wie berücksichtigen Sie die Umwelt?

Wo möglich setzen wir Mittel mit Umweltzeichen, Mikrofaser und dosierbare Konzentrate ein. Die Entsorgung erfolgt fachgerecht.

Was tun Sie bei einer Beanstandung?

Geben Sie uns innerhalb von 24 Stunden Bescheid. Wir übernehmen die Nachreinigung kostenlos.

Bis wann kann ich kostenfrei absagen?

Bis 48 Stunden vor dem Termin können Sie kostenlos stornieren. Ein Anruf oder eine E-Mail reicht dafür aus.

Wie viel Vorlauf braucht ein Termin?

Planen Sie möglichst 1 bis 2 Wochen im Voraus. Wenn es kurzfristig sein muss, ermöglichen wir Termine nach Möglichkeit.

Wer hilft mir im Notfall?

Auch bei Notfällen, zum Beispiel einem Wasserschaden, sind wir für Sie da. Melden Sie sich über unsere zentrale Nummer.

Wie komme ich zu meinem Angebot?

Melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail. Wir beraten Sie kostenlos und besichtigen Ihr Objekt vor Ort unverbindlich. Auf dieser Grundlage erhalten Sie Ihr individuelles Angebot.

Wo finde ich Ihren Partner vor Ort?

Unser Franchise-Netz umfasst über 100 Standorte in Deutschland, jeweils mit persönlichem Partner vor Ort. Die Standortübersicht zeigt Ihnen alle Städte.

Kontakt

Packen wir es an.

Sagen Sie uns, was gereinigt werden soll. Wir beraten Sie kostenlos, besichtigen Ihr Objekt unverbindlich und machen Ihnen ein individuelles Angebot.

Ihr Ansprechpartner in der Zentrale

Ammar Daoud

Telefon/WhatsApp: +49 176 21832425

Festnetz Zentrale: 07531 3814355

E-Mail: info@s-w-r.eu